在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動(dòng)下,外賣業(yè)務(wù)已從單一的餐飲配送演變?yōu)樯罘绞降慕裹c(diǎn)。其帶來(lái)的變化不僅局限于飲食行為,還在一定程度上催化劑般的促進(jìn)了其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的多維融合,從物流到支付,從堂食轉(zhuǎn)移到碎片式餐飲時(shí)間的流行。下文將逐一探討外賣在用戶體驗(yàn)、服務(wù)平臺(tái)及更廣泛場(chǎng)景(如電商瞬時(shí)配送、生活照料分散),其他互聯(lián)網(wǎng)工具因此同步激發(fā)的適應(yīng)與創(chuàng)新。